Untuk menghindari antrian panjang dan memastikan kenyamanan pada proses kedatangan, transit dan keberangkatan di seluruh bandara Indonesia. Divisi Express JNE menyediakan jasa pendampingan dan penjemputan yang akan membantu pelanggan melalui proses imigrasi, kepabeanan dan pengurusan bagasi. Selain itu JNE pun dapat membantu pengaturan perjalanan bagi pelanggan, mulai dari pembelian tiket pesawat dalam dan luar negeri, transportasi di kota tujuan, pemesanan kamar penginapan, sampai dengan reservasi dokter di negara tujuan (Medical Travel Service).